La pandilla intocable: ¿Quién nos cuida de los bancos?

La Romana.- En República Dominicana, hablar de los bancos es casi hablar de una institución intocable.

Pero, ¿y nosotros, los usuarios? ¿Quién vela por nuestros derechos cuando el sistema falla

Cada vez son más frecuentes los casos en que los servicios bancarios “modernos y eficientes” terminan fallando, y los más afectados somos nosotros, los clientes.

Un ejemplo claro es el servicio Código Cash del Banco Popular, que en múltiples ocasiones da error al intentar retirar efectivo, dejando al usuario sin dinero y con la única opción de esperar una reclamación.

Es decir, el dinero no está disponible, aunque el fallo sea del banco. Lo mismo pasa con las transferencias instantáneas, esas que supuestamente llegan “en segundos”. A veces no llegan ni en minutos, ni en horas, y aun así el banco cobra el impuesto.

Y si reclamas, prepárate: el proceso puede tardar días mientras tú, el afectado, sigues sin acceso a tu propio dinero.

Y ni hablar de los cajeros automáticos que no dispensan efectivo, ya sea porque se quedaron sin dinero o falló el sistema. El banco lo sabe, pero aun así, el usuario tiene que “esperar la investigación”.

Entonces, surge la gran pregunta: ¿Quién nos cuida de los bancos?

Porque cuando ellos fallan, somos nosotros —“los pendejos”, como muchos dirían— los que pagamos las consecuencias.

¿Qué opinas? Te leo..